服务协议与经营规则

用户协议

本平台提供时令蔬菜购买、自然研学报名、民宿及餐饮烧烤预约等服务。用户应提供真实、准确的联系人、手机号和履约信息，不得利用平台从事违法活动。

订单与价格

商品、场次、价格、库存及配送日期以提交订单时页面展示为准。生鲜商品受天气和实际采收影响，如发生缺货，经营者将联系用户协商换货或退款。

会员余额

充值本金及赠送金额分别记录。会员余额仅用于本平台消费，不计利息；退款和余额处理遵循页面展示及双方确认的规则。

隐私政策

为完成注册登录、配送、预约、支付、售后和客服服务，平台会处理姓名、手机号、收货地址、订单、预约及支付状态等必要信息。

信息仅用于提供本平台服务、履行交易、安全审计和法定义务。除支付、短信、配送等完成服务所必需的合作方或法律法规要求外，不向无关第三方提供个人信息。经营智能体只接收脱敏经营汇总，不发送客户姓名、手机号和地址。

用户可以在会员中心查看和管理地址，也可以联系客服申请查询、更正或删除个人信息；法律法规要求留存的交易记录除外。

配送规则

16:00前下单最早预约次日配送，16:00后最早预约后日配送；具体可选日期以下单页面为准。

• 贵阳同城：运费及满额包邮门槛以下单页显示为准。
• 贵州省内和贵州省外：仅限标注支持相应范围的商品，生鲜时效受快递能力和天气影响。
• 到店自提不收配送费，请按预约时间到店。

因地址错误、无人接收等用户原因产生的二次配送费用，由双方另行协商。

售后与退款规则

生鲜商品如存在腐坏、严重缺斤少两、错发或漏发，请在签收后尽快保留照片并提交售后。经营者核实后可采取补发、部分退款或整单退款。

研学、民宿、餐厅和烧烤预约的取消规则以预约确认时双方约定为准。已通过微信支付的订单原路退款；余额支付订单退回会员余额。退款到账时间受支付渠道处理进度影响。